Úrad pre hazardné hry: Všetko, čo potrebujete vedieť

Na Slovensku je oblasť hazardných hier regulovaná štátom a kľúčovú úlohu v tomto procese zohráva Úrad pre reguláciu hazardných hier (URHH). Tento orgán štátnej správy má na starosti dohľad nad celým sektorom hazardných hier, od udeľovania licencií až po kontrolu dodržiavania pravidiel. Jeho existencia je zásadná pre zabezpečenie legálneho a transparentného prostredia pre prevádzkovateľov, ako aj pre ochranu samotných hráčov. Je dôležité pripomenúť, že účasť na hazardných hrách je na Slovensku povolená len osobám starším ako 18 rokov.

Čo je Úrad pre reguláciu hazardných hier (URHH)?

Úrad pre reguláciu hazardných hier je ústredný orgán štátnej správy Slovenskej republiky s celoslovenskou pôsobnosťou pre oblasť hazardných hier. Bol zriadený na základe Zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý nadobudol účinnosť 1. marca 2019. Hlavným poslaním úradu je vykonávať štátnu správu v oblasti hazardných hier a zabezpečiť efektívny dohľad nad týmto odvetvím.

Medzi hlavné ciele URHH patrí najmä:

• Ochrana verejného poriadku.
• Zabezpečenie vysokej miery ochrany hráčov a zraniteľných osôb.
• Predchádzanie vzniku a šíreniu nelegálneho prevádzkovania hazardných hier.
• Zabezpečenie transparentnosti v sektore hazardných hier.

Hlavné úlohy a kompetencie ÚRH

Pôsobnosť Úradu pre reguláciu hazardných hier je rozsiahla a zahŕňa niekoľko kľúčových oblastí:

• Licencovanie: URHH je zodpovedný za vydávanie, zmeny a odnímanie individuálnych licencií pre všetky typy legálne prevádzkovaných hazardných hier na Slovensku. To zahŕňa kamenné kasína, herne, stávkové kancelárie, bingo, ako aj online kasína a online stávkové kancelárie. Prevádzkovať hazardné hry môžu legálne len subjekty, ktoré získali platnú licenciu od URHH.
• Dohľad a kontrola: Úrad vykonáva štátny dozor nad dodržiavaním Zákona o hazardných hrách a podmienkami stanovenými v licenciách. Kontroluje prevádzkovateľov, ich herné systémy, finančné toky a dodržiavanie pravidiel zodpovedného hrania.
• Regulačná činnosť: URHH vydáva všeobecne záväzné právne predpisy (vyhlášky), ktoré bližšie špecifikujú a vykonávajú ustanovenia Zákona o hazardných hrách.
• Boj proti nelegálnemu hazardu: Úrad aktívne vyhľadáva a identifikuje subjekty, ktoré ponúkajú hazardné hry na území Slovenska bez platnej licencie. Vedie a zverejňuje zoznam zakázaných webových sídiel a v spolupráci s inými orgánmi podniká kroky na zamedzenie ich činnosti (napr. blokovanie platieb, blokovanie prístupu k webom).
• Správa Registra vylúčených osôb (RVO): URHH spravuje centrálny register osôb, ktoré majú na základe zákona alebo vlastnej žiadosti obmedzený prístup k hazardným hrám. Ide o dôležitý nástroj na podporu zodpovedného hrania a ochranu rizikových skupín obyvateľstva (napr. osoby poberajúce dávky v hmotnej núdzi, osoby v osobnom bankrote, ľudia s diagnostikovaným patologickým hráčstvom alebo tí, ktorí sami požiadali o vylúčenie).
• Informačné povinnosti: Úrad zverejňuje na svojom webovom sídle dôležité informácie, ako sú zoznamy licencovaných prevádzkovateľov, zoznam zakázaných ponúk, platnú legislatívu a výročné správy.
• Medzinárodná spolupráca: URHH spolupracuje s regulačnými orgánmi iných krajín pri výmene informácií a osvedčených postupov v oblasti regulácie hazardných hier.

Význam ÚRH pre Hráčov

Činnosť Úradu pre reguláciu hazardných hier má priamy dopad aj na hráčov. Jeho existencia a aktivity prispievajú k bezpečnejšiemu a transparentnejšiemu hernému prostrediu:

• Ochrana hráčov: Dohľadom nad licencovanými prevádzkovateľmi úrad zabezpečuje, že hry sú férové (napr. kontrolou generátorov náhodných čísel – RNG), pravidlá sú transparentné a hráčske finančné prostriedky sú chránené. Hráči majú možnosť obrátiť sa na úrad so sťažnosťou na licencovaného prevádzkovateľa.
• Podpora zodpovedného hrania: URHH presadzuje princípy zodpovedného hrania. Vyžaduje od prevádzkovateľov, aby hráčom ponúkali nástroje na kontrolu ich hrania (napr. možnosť nastaviť si sebaobmedzujúce limity na stávky, vklady či čas strávený hrou) a overovali registráciu hráčov v Registri vylúčených osôb. Tieto opatrenia pomáhajú znižovať riziká spojené s hazardnými hrami, ktoré môžu viesť k problémovému hraniu.
• Garancia legálnosti: Hráči si môžu na webovej stránke URHH jednoducho overiť, či daný prevádzkovateľ (kamenný alebo online) disponuje platnou slovenskou licenciou. Hra u licencovaných subjektov poskytuje hráčom právnu ochranu.
• Informovanosť: Oficiálna webová stránka úradu (www.urhh.sk) je cenným zdrojom overených informácií o regulácii, licencovaných subjektoch a rizikách nelegálneho hazardu.

Ako Kontaktovať Úrad pre reguláciu hazardných hier

Úrad pre reguláciu hazardných hier sídli v Bratislave. Všetky relevantné kontaktné údaje, vrátane poštovej adresy, telefonických kontaktov a elektronických adries pre rôzne typy podnetov, sú zverejnené na oficiálnej webovej stránke úradu. Na úrad sa môžu obracať občania napríklad s podnetmi týkajúcimi sa podozrenia na nelegálne prevádzkovanie hazardných hier alebo so sťažnosťami na postup licencovaných prevádzkovateľov, ak sa domnievajú, že došlo k porušeniu zákona alebo licenčných podmienok.

Dôležité Odkazy a Zdroje

Pre získanie najaktuálnejších a oficiálnych informácií odporúčame navštíviť nasledujúce zdroje:

• Oficiálna webová stránka ÚRH: www.urhh.sk – obsahuje komplexné informácie o činnosti úradu, legislatívu, zoznamy a kontakty.
• Zoznam licencovaných prevádzkovateľov: Dostupný na webe URHH – umožňuje overiť legálnosť prevádzkovateľa.
• Zoznam zakázaných webových sídiel: Dostupný na webe URHH – informuje o nelegálnych ponukách online hazardu.
• Informácie o Registri vylúčených osôb: Dostupné na webe URHH – vysvetľuje fungovanie a účel registra.
• Linka pomoci pre problémy s hraním: www.pomocnahra.sk – špecializovaný portál poskytujúci informácie a kontakty na pomoc pri problémoch s hazardným hraním, ktorého činnosť URHH podporuje.

Úrad pre reguláciu hazardných hier hrá nezastupiteľnú úlohu pri formovaní prostredia hazardných hier na Slovensku. Jeho činnosť je zameraná na presadzovanie zákona, ochranu verejného záujmu a najmä ochranu hráčov prostredníctvom licenčného konania, dohľadu a podpory mechanizmov zodpovedného hrania. Pamätajte, že účasť na hazardných hrách je aktivitou určenou výhradne pre dospelé osoby a mala by byť vnímaná predovšetkým ako forma zábavy s finančnými limitmi, nie ako spôsob riešenia finančných problémov alebo zdroj príjmu.